Mi web no funciona: qué revisar y cómo solucionarlo
Si tu web falla, carga mal, se ve rota en móvil o el formulario no envía, lo más probable es que estés perdiendo contactos. Aquí tienes una guía rápida para detectar el problema y, si lo prefieres, puedes empezar con una revisión gratuita.
Sin compromiso · Te decimos qué falla y si compensa arreglarlo · Sin llamadas pesadas
Checklist rápido: qué revisar cuando una web “no funciona”
Antes de tocar nada, intenta identificar el tipo de fallo. Esto ahorra tiempo y evita arreglos a ciegas.
1) ¿Es un fallo total o parcial?
¿La web no carga nada o falla una parte concreta (contacto, menú, imágenes, móvil)? Si algo falla “a ratos”, suele ser hosting, caché, recursos o límites.
2) ¿Pasa en móvil y en escritorio?
Prueba en móvil con datos y con Wi-Fi. Si en móvil falla más, suele haber scripts pesados, problemas de carga o rendimiento.
3) ¿Es navegador o web?
Prueba en incógnito o en otro navegador. Si se arregla, puede ser caché del navegador, extensiones o cookies rotas.
4) ¿El formulario envía de verdad?
“Enviar” no significa “llegar”. Muchas webs parecen enviar, pero el correo no llega por configuración o spam.
5) ¿Hay HTTPS y certificado válido?
Si aparece “No seguro” o el candado falla, el usuario desconfía y algunos recursos pueden no cargar. También afecta al posicionamiento.
6) ¿Está desactualizada?
Si usas WordPress y lleva tiempo sin actualizar, es frecuente que fallen plugins/tema o haya riesgos de seguridad.
Si quieres que lo revisemos nosotros: revisión gratuita.
Causas habituales y soluciones típicas
La mayoría de “mi web no funciona” se reduce a unos pocos patrones. Aquí están los más comunes.
Error 500 / pantalla en blanco
Suele ser plugin/tema incompatible, PHP desajustado o límites del servidor. La solución pasa por aislar la causa, ajustar entorno y dejarlo estable.
Web lenta o que se cuelga
Imágenes pesadas, scripts, exceso de plugins, caché mal configurada o hosting insuficiente. Más: por qué tu web es lenta.
Se ve rota en móvil
CSS/tema antiguo, elementos no responsive o maquetación rota por cambios. Se corrige ajustando estructura y estilos, sin “parches” que rompan otras páginas.
Formulario no envía
Configuración SMTP, DNS/SPF/DKIM, plugins de forms o filtros de spam. Es el fallo que más clientes “invisibles” genera.
HTTPS roto / “No seguro”
Certificado caducado, mezcla de contenido HTTP/HTTPS o redirecciones mal hechas. Se soluciona con certificado válido y ajustes de URLs.
WordPress desactualizado
Riesgo de vulnerabilidades y fallos por incompatibilidades. Lo correcto es actualizar con método y copias, no “actualizar todo y rezar”.
¿La solución suele ser “rehacer la web”?
A veces sí, especialmente cuando la web es antigua o está llena de parches. En esos casos suele ser más eficiente montar una base limpia y estable. En la revisión te diremos qué compensa hacer en tu caso.
Cómo funciona el servicio
Cuando una web no funciona, no aplicamos parches rápidos. Revisamos la base, corregimos el origen del problema y dejamos la web estable para que no vuelva a fallar.
Qué incluye este servicio
No es un “arreglo puntual”. Es una solución organizada para que tu web funcione hoy y siga funcionando mañana.
Web incluida
Tu web forma parte del servicio. La dejamos operativa, con estructura clara y formularios de contacto funcionales.
Corrección de errores
Fallos de carga, errores internos, problemas en móvil, formularios que no envían o avisos de seguridad.
Mantenimiento continuo
Actualizaciones, copias de seguridad y soporte personalizado para que el problema no se repita.
Para quién es este servicio
Este servicio está pensado para perfiles concretos. Si encajas, te ahorrará muchos dolores de cabeza.
Autónomos
Profesionales que dependen de su web y no quieren perder contactos por fallos técnicos.
Pequeñas empresas
Negocios que necesitan una web estable y alguien responsable detrás.
Webs existentes
Webs antiguas o recientes que han empezado a dar problemas o nunca han funcionado del todo bien.
Precio claro, sin cobrar cada arreglo
Resolver un “mi web no funciona” no debería convertirse en una cadena de presupuestos por cada incidencia.
Este servicio se ofrece dentro de una cuota mensual que incluye la web, el hosting y el mantenimiento técnico. Así puedes olvidarte del problema sin ir pagando cada arreglo por separado.
Si tras la revisión no encaja contigo, no seguimos adelante.
¿Vemos tu caso?
En un mensaje puedes pasarnos tu web y decirnos qué te gustaría conseguir. Te contestamos con una revisión breve y un plan claro.